Wie lange dauert es, bis eine Einzahlung nach dem Einreichen des Transaktionshashes gutgeschrieben wird? Ist die Prüfung manuell oder automatisch?
Category: billing | Language: de
Question
Wir laden Rechenguthaben mit USDT auf, und nachdem wir den TxHash eingereicht haben, zeigt die Bestellung weiterhin „in Bearbeitung" an. Wie lange sollte das normalerweise dauern, und wie prüft das Backend das tatsächlich — kann es lange hängen bleiben?
Offizielle Lösung & Schritt-für-Schritt-Anleitung:
Offizielle Architektur und Standardablauf: Das System verifiziert zunächst automatisch On-Chain-Daten: Es prüft, ob Empfangsadresse, Betrag und Zeitstempel des TxHash mit der Bestellung übereinstimmen, und sobald die On-Chain-Bestätigungen den Schwellenwert erreichen, wechselt die Bestellung automatisch in den Status „Prüfung ausstehend". Ein Administrator führt die finale Prüfung im Dashboard „Einzahlungsprüfung & Verlauf" durch — unter normalen Bedingungen ist dies innerhalb weniger Minuten nach der On-Chain-Bestätigung abgeschlossen. Stimmen Betrag oder Adresse nicht überein oder reichen die Bestätigungen nicht aus, wird die Bestellung als anomal markiert und der TxHash beibehalten, statt stillschweigend zu scheitern — der Support prüft dies manuell. Nach der Gutschrift wird Ihr Token-Guthaben in Echtzeit aktualisiert, und das Finanzzentrum zeigt für jede Einzahlung den vollständigen On-Chain-Nachweis und den Prüfzeitstempel zum einfachen Abgleich. Ist nach 30 Minuten noch keine Gutschrift erfolgt, reichen Sie den TxHash direkt über das Ticketcenter für eine beschleunigte manuelle Bearbeitung ein.