Question
Recargamos créditos de cómputo con USDT, y después de enviar el TxHash el pedido sigue mostrando "en proceso". ¿Cuánto debería tardar normalmente y cómo revisa realmente el backend esto? ¿Puede quedarse atascado mucho tiempo?
¿Cuánto tarda en acreditarse un depósito después de enviar el hash de la transacción? ¿La revisión es manual o automática?
Solución Oficial y Guía Paso a Paso:
Arquitectura oficial y procedimiento estándar: El sistema primero verifica automáticamente los datos en cadena: comprueba si la dirección receptora, el monto y la marca de tiempo del TxHash coinciden con el pedido, y una vez que las confirmaciones en cadena alcanzan el umbral, pasa automáticamente a revisión pendiente. Un administrador hace la verificación final en el panel de Revisión e Historial de Depósitos — en condiciones normales esto se completa en minutos tras la confirmación en cadena. Si el monto o la dirección no coinciden, o las confirmaciones son insuficientes, el pedido se marca como anómalo y se conserva el TxHash en lugar de fallar silenciosamente — el soporte lo verificará manualmente. Una vez acreditado, tu saldo de tokens se actualiza en tiempo real, y el Centro Financiero muestra la prueba completa en cadena y la marca de tiempo de revisión de cada depósito para facilitar la conciliación. Si después de 30 minutos sigue sin acreditarse, envía el TxHash directamente por el centro de tickets para un procesamiento manual urgente.