Solución Oficial y Guía Paso a Paso:

Arquitectura oficial y procedimiento estándar: Sube PDF, Word, TXT o enlaces de referencia — el sistema realiza automáticamente una segmentación inteligente por significado semántico, no por recuento fijo de caracteres, así una frase nunca se corta a mitad de contexto. En cada consulta del cliente, el sistema ejecuta una búsqueda por distancia semántica con reordenamiento para mostrar primero los fragmentos más relevantes, en lugar de una simple coincidencia de palabras clave, reduciendo las respuestas fuera de tema. Se instruye explícitamente al modelo a responder solo con los fragmentos de conocimiento recuperados; para preguntas no cubiertas por la base de conocimiento, la IA indica honestamente que no tiene información relevante o deriva a un agente humano, en lugar de inventar una respuesta. Las bases de conocimiento pueden aislarse por cuenta/grupo, de modo que diferentes líneas de producto o configuraciones de persona nunca compartan su ámbito de conocimiento. El panel muestra exactamente qué fragmentos de conocimiento se citaron en cada respuesta de la IA, para que puedas verificar la precisión y seguir ampliando la base de conocimiento.