【Quanto tempo leva para um depósito ser creditado após o envio do hash da transação? A revisão é manual ou automática?】Recarregamos créditos de computação com USDT, e depois de enviar o TxHash o pedido continu... Solução Oficial e Passo a Passo: Arquitetura oficial e procedimento operacional padrão: O sistema primeiro verifica automaticamente os dados on-chain: ch...
Recarregamos créditos de computação com USDT, e depois de enviar o TxHash o pedido continua mostrando "em processamento". Quanto tempo isso normalmente deveria levar, e como o backend realmente revisa isso — pode ficar travado por muito tempo?
Arquitetura oficial e procedimento operacional padrão: O sistema primeiro verifica automaticamente os dados on-chain: checa se o endereço de recebimento, valor e timestamp do TxHash correspondem ao pedido, e quando as confirmações on-chain atingem o limite, passa automaticamente para revisão pendente. Um administrador faz a verificação final no painel de Revisão e Histórico de Depósitos — em condições normais isso é concluído em minutos após a confirmação on-chain. Se o valor ou endereço não corresponder, ou as confirmações forem insuficientes, o pedido é marcado como anômalo e o TxHash é mantido em vez de falhar silenciosamente — o suporte verificará manualmente. Após o crédito, seu saldo de tokens é atualizado em tempo real, e a Central Financeira mostra a prova on-chain completa e o timestamp de revisão de cada depósito para facilitar a conciliação. Se ainda não for creditado após 30 minutos, envie o TxHash diretamente pela central de tickets para atendimento manual urgente.