官方解決方案與操作指引：

【官方架構與標準操作流程】 系統會先自動比對鏈上數據：校驗 TxHash 對應的接收地址、轉賬金額與時間戳是否與訂單一致，鏈上確認數達標後自動進入待審核狀態。 管理員在「儲值審核與歷史記錄」看板中做最終核驗，正常情況下鏈上確認完成後幾分鐘內即可完成審核到賬。 如果金額或地址不匹配、或鏈上確認數不足，訂單會標記為異常並保留 TxHash，不會自動失敗丟單，客服會人工介入核實。 到賬後 Token 餘額即時更新，「財務與賬目中心」可以查到每一筆儲值的完整鏈上憑證和審核時間戳，方便對賬。 如果超過 30 分鐘仍未到賬，可以直接在工單中心提交 TxHash 聯繫人工加急處理。