官方解決方案與操作指引：

【官方架構與標準操作流程】 LINE 官方賬號透過 Messaging API 原生對接，和 WhatsApp、Telegram、Signal 在同一套工作台裡統一管理，不需要切換系統。 AI 自動回覆、多語言即時翻譯、RAG 知識庫、畫像記憶、SOP 自動追單等核心能力在 LINE 上完全可用，功能對等，不是閹割版。 支援 LINE 富媒體訊息（圖文選單、Flex Message、貼圖）的收發，AI 回覆也能按 LINE 的訊息格式規範生成，不會出現格式錯位。 多個 LINE 官方賬號可以和其他平台賬號一起在聚合視圖裡統一查看、統一分組管理，方便跨平台團隊協作。 後台「賬號健康度」同樣監控 LINE 賬號的 Webhook 狀態和配額使用情況，避免超出 LINE 官方的訊息配額限制。