Oficjalne Rozwiązanie i Przewodnik Krok po Kroku:

Oficjalna architektura i standardowa procedura: SOP dzieli klientów na pięć etapów lejka — zimny / ciepły / gorący / zamknięty / stracony — z różnymi skryptami follow-up, częstotliwością i odstępami dla każdego etapu, a nie jedną ogólną wiadomością do wszystkich. Odstępy są obliczane dynamicznie na podstawie czasu ostatniej odpowiedzi klienta: po pierwszej ciszy zwykle następuje dłuższe oczekiwanie (dając klientowi czas na odpowiedź), a kolejne odstępy stopniowo się wydłużają, aby uniknąć powtarzającego się naprzykrzania w krótkim czasie. Każda wiadomość follow-up jest spersonalizowana na podstawie pamięci profilu klienta (wspomniane potrzeby, strefa czasowa, preferencje), a nie skopiowanego szablonu, dzięki czemu brzmi bardziej jak kontakt prawdziwej osoby. W momencie, gdy klient odpowie w jakikolwiek sposób, bieżący rytm follow-up jest natychmiast przerywany, a etap ponownie oceniany — nigdy nie zobaczysz, jak AI nadal wysyła wiadomości według starego harmonogramu po tym, jak klient już odpowiedział. Każde konto może ustawić maksymalną liczbę prób follow-up i automatyczne oznaczenie jako stracony po przekroczeniu czasu; po osiągnięciu limitu follow-up zatrzymuje się automatycznie, a lead trafia do przeglądu przez człowieka zamiast być nękany w nieskończoność.