Question
Reîncărcăm credite de calcul cu USDT, iar după trimiterea TxHash comanda continuă să afișeze „în curs de procesare". Cât ar trebui să dureze normal acest lucru și cum verifică de fapt backend-ul acest lucru — poate rămâne blocat mult timp?
Cât timp durează până când un depozit este creditat după trimiterea hash-ului tranzacției? Verificarea este manuală sau automată?
Soluție Oficială și Ghid Pas cu Pas:
Arhitectura oficială și procedura standard de operare: Sistemul verifică mai întâi automat datele on-chain: verifică dacă adresa de primire, suma și marcajul de timp al TxHash corespund comenzii, iar odată ce confirmările on-chain ating pragul, comanda trece automat în starea de așteptare a verificării. Un administrator face verificarea finală în panoul „Verificare Depozite și Istoric" — în condiții normale, acest lucru se finalizează în câteva minute de la confirmarea on-chain. Dacă suma sau adresa nu se potrivesc, sau confirmările sunt insuficiente, comanda este marcată ca anomalie, iar TxHash este păstrat în loc să eșueze silențios — asistența va verifica manual. După creditare, soldul de token-uri se actualizează în timp real, iar Centrul Financiar afișează dovada completă on-chain și marcajul de timp al verificării pentru fiecare depozit, pentru o reconciliere ușoară. Dacă nu este creditat nici după 30 de minute, trimite TxHash direct prin centrul de tichete pentru procesare manuală urgentă.